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为进一步关心关爱货车司机群体，解决货车司机的实际问题，绵竹市交通运输局行业党委持续加大宣传力度，同时通过12328、书记信箱等多渠道收集货车行业服务线索，质效并举，解决群众的急事难事。

急事拨热线，受理有机制

近日，接到市民热线12328转派工单，来电人系绵竹XX运业有限责任公司工作人员，反映公司之前购买了一辆挂车，于2022年12月上户，车牌号为川F2XX82。现来电人准备办理车辆道路运输资格证时，却发现车牌在营运状态，导致无法办理，故来电求助，请相关部门帮助处理。

急他人所急，获群众赞许

接到诉求件后，绵竹市交通运输局迅速启动处理机制，有关工作人员与货车司机联系。因涉及货运方面，该局行业党委办迅速介入，加强跟踪问效。经该局运管部门了解：该车辆车牌号码本属于绵竹XX运业有限公司以前车辆车牌号码，因企业只注销车辆行驶证，未注销道路运输证，使其现在车辆使用川F2XX82车牌号码无法办理道路运输证。经过核实情况，与货车司机取得联系，该企业已注销以前车辆道路运输证，现已可以正常办理道路运输证。经解决，市民对处理效率和结果非常满意。

下一步，绵竹市交通运输局将继续加大宣传力度，利用12328等有用平台，畅通诉求渠道，高质高效回复群众诉求，解决货车司机难题，让货运企业、货车司机遇到急难愁盼问题时，有地找、有人帮。

（王旭东钟正有）

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